Адвокат по защите прав потребителей
• составление претензий
• представление интересов в суде
Любой человек, пожалуй, каждый день своей жизни, так или иначе, является участником торгово-денежных отношений в качестве потребителя. Раз в день мы что-то покупаем в продуктовом магазине у дома, раз в неделю забегаем в кафе, раз в месяц покупаем что-то из вещей, раз в год обновляем мобильный телефон, раз в пять лет заказываем ремонт в квартире или покупаем новую кухню.
Мы – потребители товаров и услуг. Однако другая сторона этих отношений – та, что предоставляет товары или услуги – часто пренебрегает своими обязанностями и, рассчитывая на действительно имеющую место правовую неграмотность населения, нарушает права потребителей – нас с вами. Тогда в дело вступает юрист по защите прав потребителей.
Если очень упрощённо описать, чем занимается адвокат по защите прав потребителей, то схема его действий будет такая:
1. Права потребителя были нарушены. К примеру, ему оказали некачественную услугу, продали испорченный продукт, некачественный товар.
2. Потребитель выразил претензию, но её проигнорировали, думая, что он ничего не сделает, да и не знает своих прав.
3. Юрист по правам потребителя отстоит права потребителя.
4. Деньги будут возвращены, убытки возмещены либо будет предоставлен нормальный товар взамен негодного.
Редко кому нужен адвокат по защите прав потребителей в Москве, если потребитель всего лишь купил в магазине просроченный йогурт. Но иногда товар или услуга могут стоить тысячи или даже миллионы рублей: квартира, автомобиль, дорогая импортная косметика, бытовая техника, мебель. В таком случае услуги юриста, защита прав потребителя – единственный вариант по спасению финансового положения клиента.
Более подробно обо всём вы узнаете на бесплатной юридической консультации по защите прав потребителей, её проводит непосредственно специалист, который будет вести ваше дело в дальнейшем. На ней можно будет задать все интересующие вопросы, она бесплатна даже в случае, если вы не будете заказывать услуги этого специалиста в дальнейшем.
Юридическая консультация по защите прав потребителей проводится в удобном для вас формате – по телефону, при помощи мессенджеров, по видеосвязи. Однако мы всё же советуем вам воспользоваться личной встречей в офисе компании – так вы сможете увидеть юриста, посмотреть, как он говорит, как доказывает свою позицию, уверенно ли он держится. Эти качества важны для работы в суде (если до этого дойдёт дело).
Потребуется ли:
• Грамотно составить досудебную претензию, в которой нужно будет прописать требование возвратить потребителю деньги или исправить выявленные нарушения в предоставляемой услуге.
• Попытаться урегулировать существующий спор между предоставляющей товар/услугу стороной и потребителей в досудебном порядке путём переговоров (организовать, договориться и провести переговоры с выкладкой интересов обеих сторон).
• Подготовить, составить исковое заявление в суд с доказательством правоты стороны доверителя.
• Собрать, правильно оформить, зафиксировать и в выгодном для клиента свете представить суду.
• Непосредственно на судебных заседаниях защищать права потребителей (адвокат осуществляет представительство интересов клиента в судах всех инстанций).
• Обжаловать принятые судом акты в апелляционной, кассационной или надзорной инстанции.
Юристы компании «Форум Права» в своей практике опираются не только на Гражданский Кодекс Российской Федерации и ФЗ «О защите прав потребителей», но и на свой богатый опыт и знание сложившейся судебной практики в данном вопросе. Мы обязательно восстановим справедливость!